Где-то по пути к вам вашу посылку могут уронить, небрежно бросить или повредить каким-либо иным образом. Если вы заказываете что-то прочное, то обычно проблемы нет. Но, если товар хрупкий, то есть шанс, что вам доставят лишь его обломки. Разберёмся, как заказать хрупкий товар на Алиэкспресс, чтобы с его доставкой не возникло проблем.
Изучаем отзывы
Вы не можете повлиять на работу логистических служб, так что нужно хотя бы убедиться в том, что продукт будет хорошо упакован. Зачастую продавец и так хорошо это делает, а иногда явно халтурит. Так что открываем секцию с отзывами на нужный товар, после чего ищем описания качества упаковки.
Если преобладают отзывы в духе «товар хорошо упакован», то можно не бояться — обычно продавцы упаковывают его одинаково для всех покупателей. Если же упаковку ругают или никак не комментируют, стоит принять приведённые далее меры.
Связываемся с продавцом
Самый простой и прямолинейный способ улучшить качество упаковки — это попросить продавца добавить лишний защитный слой, например, пупырчатой плёнки. Вот что нужно сделать:
- Напишите продавцу заранее, уточните у него, может ли он обеспечить дополнительный слой упаковки.
- Если он ответит отрицательно — поищите этот товар у другого продавца и повторите процедуру.
- Если он ответит утвердительно, закажите у него товар, но в поле комментария к товару (в корзине перед оплатой) напомните продавцу о том, что вы просили его добавить дополнительную упаковку.
Когда хрупкий груз придёт, не распаковывайте его сразу! Вместо этого сначала начните снимать процесс распаковки на видео. Если окажется, что продавец проигнорировал вашу просьбу и не стал дополнительно упаковывать товар, вы можете открыть спор на сайте — и доказать свою правоту. В итоге, если ваш товар был повреждён, вам вернут за него деньги — и вы сможете заказать его аналог у другого продавца.
Выбираем доставку
При приобретении непрочного товара, вы можете выбрать, каким именно способом он будет доставлен. Дешёвые варианты доставки предполагают, что упаковка будет простой и незамысловатой. Если же выбрать более дорогие сервисы, то там за сохранность товара будет отвечать сам этот сервис, а потому упаковка будет произведена по более высоким стандартам.
Разумеется, этот метод подходит только при покупке более дорогих вещей. Если вы купили, допустим, кружку, то качественная доставка будет в 10-20 раз дороже, чем цена самого товара. А вот если вы заказываете ноутбук, телевизор или даже дорогой телефон, то тогда эта мера будет оправданной, ведь доставка обойдётся примерно в 10% от стоимости товара.
Доставка из-за границы — это всегда небольшой риск, что с товаром будут какие-то проблемы. К счастью, на Алиэкспресс не возникает никаких трудностей с возвратом средств за заказ, если он пришёл в повреждённом виде. Просто убедитесь, что вы задокументировали процесс распаковки и можете доказать, что дефекты были изначально. Конечно, вы потеряете немного времени, но зато в итоге не потеряете деньги и получите вашу хрупкую вещь в целости и сохранности.
Мы в социальных сетях:
